Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máš právo odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží od převzetí zboží.

Právo se ale nevztahuje na zboží vyrobené na míru podle tvého zadání — u nás je to girlanda na míru. Písmena k takové girlandě řežeme až podle textu, který jsi zadal, takže je nemůžeme nabídnout nikomu dalšímu. Když ale přijde poškozená nebo jinak, než jsi zadal, vyměníme ji nebo vrátíme peníze — napiš nám.

Stačí, když nám odstoupení pošleš před koncem lhůty. Peníze vracíme do 14 dnů od odstoupení, stejnou cestou, jakou přišly: u platby kartou zpět na kartu, u dobírky převodem na účet, který uvedeš ve formuláři. Poslat je můžeme, až nám zboží dorazí zpět nebo až nám ukážeš doklad, že jsi ho odeslal.

Zboží nám pošli zpět do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zásilky neseš ty — dopravce si volíš sám, my vracíme kupní cenu včetně dopravy, kterou jsi zaplatil k nám (u dražšího způsobu dopravy nejlevnější nabízený). Zásilky na dobírku nepřebíráme; na výdejním místě je nepřevezmeme a vrátí se ti zpátky.

Zboží můžeš vyzkoušet tak, jak by sis ho prohlédl v obchodě. Za snížení hodnoty, které vznikne jiným zacházením (girlanda nalepená na zeď, nošené tričko), můžeme vrácenou částku přiměřeně ponížit. Chceš-li u trička jen jinou velikost, je jednodušší výměna — poštovné v tom případě platíme my.

Vyplň níže uvedený formulář. Po odeslání ti přijde potvrzení na e-mail a my se ozveme s dalším postupem.