Výměna a vrácení

Nápis se z fotky vybírá jinak než na zdi a velikost trička se odhaduje blbě. Když to nesedne, do 14 dnů od doručení vyměníme — poštovné na výměnu jde za námi.

Podmínky

Girlanda je nepověšená a v původním balení, tričko nenošené, neprané a se štítkem.
Girlandu na míru vyměnit nejde — vznikla podle vašeho zadání. Když přišla poškozená nebo jinak, než jste zadali, řešíme to jako reklamaci a novou uděláme na naše náklady.
Vyměňujeme za jinou velikost nebo jiný nápis. Za dražší kus to jde taky, jen se dorovná rozdíl v ceně.
To, co chcete výměnou, musí být skladem — dostupnost vidíte na stránce produktu.

Jak na to

Napište na gutenbergtonedovoli@gmail.com číslo objednávky a velikost, kterou chcete místo toho.
Pošleme vám zpáteční štítek Zásilkovny.
Zabalte zboží do původního balení a podejte na kterémkoli výdejním místě.
Jakmile zásilka dorazí, posíláme novou velikost — obvykle do dvou pracovních dnů.

Chci vrátit peníze, ne vyměnit

To je odstoupení od smlouvy — máte na něj ze zákona 14 dnů od převzetí a nemusíte uvádět důvod. Formulář je na stránce Odstoupení od smlouvy. Peníze vracíme do 14 dnů od doručení zboží zpět, na účet nebo stejnou cestou, jakou jste platili. Poštovné za vrácení v tomhle případě platí kupující.

Reklamace

Vada materiálu nebo šití (praskaný šev, díra, vada potisku) není výměna ani odstoupení — je to reklamace a řešíme ji podle obchodních podmínek. Napište nám i s fotkou, ozveme se do 3 pracovních dnů.