Výměna a vrácení

Nápis se z fotky vybírá jinak než na zdi a velikost trička se odhaduje blbě. Když to nesedne, do 14 dnů od doručení vyměníme — poštovné na výměnu jde za námi.

Podmínky

Girlanda je nepověšená a v původním balení, tričko nenošené, neprané a se štítkem.
Girlandu na míru vyměnit nejde — vznikla podle tvého zadání. Když přišla poškozená nebo jinak, než jsi zadal, řešíme to jako reklamaci a novou uděláme na naše náklady.
Vyměňujeme za jinou velikost nebo jiný nápis. Za dražší kus to jde taky, jen se dorovná rozdíl v ceně.
To, co chceš výměnou, musí být skladem — dostupnost vidíš na stránce produktu.

Jak na to

Napiš na gutenbergtonedovoli@gmail.com číslo objednávky a velikost, kterou chceš místo toho.
Pošleme ti zpáteční štítek Zásilkovny.
Zabal zboží do původního balení a podej na kterémkoli výdejním místě.
Jakmile zásilka dorazí, posíláme novou velikost.

Chci vrátit peníze, ne vyměnit

To je odstoupení od smlouvy — máš na něj ze zákona 14 dnů od převzetí a nemusíš uvádět důvod. Formulář je na stránce Odstoupení od smlouvy. Peníze vracíme do 14 dnů od doručení zboží zpět, na účet nebo stejnou cestou, jakou jsi platil. Poštovné za vrácení v tomhle případě platí kupující.

Reklamace

Vada materiálu nebo šití (praskaný šev, díra, vada potisku) není výměna ani odstoupení — je to reklamace a řešíme ji podle obchodních podmínek. Napiš nám i s fotkou, ozveme se do 3 pracovních dnů.