Obchodní podmínky

1. Prodávající

Provozovatelem e-shopu je Nikita Savelyev, IČO 22545433, se sídlem Trnovanská 1330/67, 415 01 Teplice (dále „prodávající“). Kontakt: gutenbergtonedovoli@gmail.com.

Podmínky upravují prodej zboží přes tento e-shop spotřebitelům i podnikatelům. Kupní smlouva se uzavírá v češtině a řídí se českým právem, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Nabídka zboží na webu je návrhem na uzavření smlouvy. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením e-mailem, který kupujícímu přijde hned poté. U platby kartou se objednávka odesílá dokončením platby.

Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit obsah košíku, výdejní místo i kontaktní údaje. Uzavřenou smlouvu (potvrzení objednávky a fakturu) prodávající archivuje a kupující ji dostane e-mailem.

3. Ceny a platba

Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Cena dopravy se ukáže v košíku a v pokladně před odesláním objednávky.

Platit lze online kartou přes platební bránu Stripe.

Platit lze i dobírkou — peníze pak vybere dopravce na výdejním místě a k ceně se připočítá 30 Kč.

Girlandu na míru posíláme jen po zaplacení kartou předem. Vyrábí se podle zadaného nápisu, takže nevyzvednutou zásilku nelze prodat nikomu jinému.

4. Dodání

Zboží posíláme přes Zásilkovnu na výdejní místo v Česku zvolené kupujícím při objednávce, a to bez zbytečného odkladu po přijetí objednávky (u platby kartou po přijetí platby). Vlastnické právo i nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím zboží.

Při převzetí prosíme zkontrolovat, že obal není poškozený. Poškozenou zásilku lze u dopravce odmítnout nebo převzít s výhradou — a dát nám vědět.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (u více kusů dodaných zvlášť od převzetí posledního). Lhůta je zachována, když oznámení o odstoupení odešle před jejím koncem — formulářem na stránce Odstoupení od smlouvy, e-mailem na gutenbergtonedovoli@gmail.com nebo jinak jednoznačně.

Zboží je třeba vrátit do 14 dnů od odstoupení na adresu prodávajícího; náklady na vrácení nese kupující. Zásilky na dobírku prodávající nepřebírá.

Prodávající vrátí všechny přijaté peníze včetně ceny dopravy k zákazníkovi (u dražšího než nejlevnějšího nabízeného způsobu jen v jeho výši) do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal — u dobírky převodem na účet sdělený kupujícím. Peníze nemusí vrátit dřív, než zboží dostane zpět nebo než kupující prokáže, že ho odeslal.

Zboží je dobré vrátit nepoškozené a kompletní. Kupující odpovídá jen za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení s jeho povahou a vlastnostmi; o tuto částku může prodávající vracenou platbu snížit.

Od smlouvy nelze odstoupit u zboží vyrobeného podle přání spotřebitele — tedy u girlandy na míru (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Vada nebo naše chyba se i u ní řeší reklamací.

Nad rámec zákona nabízíme výměnu za jinou velikost nebo jiný nápis, viz stránka Výměna a vrácení.

6. Reklamace (práva z vadného plnění)

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží, a to bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistí — nejlépe e-mailem na gutenbergtonedovoli@gmail.com s číslem objednávky, popisem a fotkou vady.

Kupující může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nového zboží; když to není možné nebo se to nepodaří v přiměřené lhůtě, může žádat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. Reklamaci prodávající potvrdí, vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění a vydá o tom potvrzení. Nutné náklady reklamace hradí prodávající.

Za vadu se nepovažuje opotřebení běžným užíváním ani poškození vlhkem, vodou nebo teplem, před kterými varuje návod k zavěšení — girlandy jsou z kartonu.

7. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti vyřizujeme na gutenbergtonedovoli@gmail.com. Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Česká obchodní inspekce je zároveň orgánem dozoru nad ochranou spotřebitele.

8. Závěrečná ustanovení

Ochranu osobních údajů popisuje stránka Ochrana osobních údajů. Prodávající může podmínky měnit; pro objednávku platí znění účinné v den jejího odeslání. Toto znění je účinné od 1. října 2026.